Política de envio
Política de Envio 🐾
Queremos que seus pedidos cheguem de forma segura e dentro do prazo. Por favor, leia atentamente nossa política de envio:
1. Prazos de Envio
- Todos os pedidos são processados em 2–3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Como trabalhamos com dropshipping, o prazo de entrega varia de 3 a 5 dias úteis, dependendo do fornecedor, destino e transportadora.
- Em períodos de promoções ou datas comemorativas, os prazos podem ser um pouco maiores.
2. Rastreamento
- Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail.
- Você pode acompanhar seu pedido diretamente no site da transportadora.
3. Taxas e Impostos
- Portugal Continental: Temos uma taxa fixa de envio de 4,50€.
- Para encomendas iguais ou superior a 35€, os portes são gratuitos.
4. Problemas de Entrega
- Se o pedido não chegar no prazo estimado, entre em contato conosco pelo e-mail glowpet.26@gmail.com.
- Faremos o possível para localizar seu pedido ou emitir reembolso caso o produto não chegue.
- Pedimos paciência, pois alguns atrasos podem ocorrer devido a transporte internacional e processos alfandegários.
5. Contato
Para dúvidas sobre envio, rastreio ou atrasos, entre em contato com nosso suporte:
E-mail: glowpet.26@gmail.com
Nota: Trabalhamos com fornecedores terceirizados (dropshipping). O prazo final de entrega depende do fornecedor e transportadora.